在去年 9 月份,云丁网络的丁盯门磁在点名时间上线,同期预订数和总金额排名第一,赢得了第一批用户。以「安全」为卖点的云丁网络,其定位是一家以智能家居安全产品与服务为主的互联网公司。他们旗下的产品——门磁、门锁属于安全产品。
与小米、乐视提倡的生态不同,他们打造的是安全范畴内的小生态,即围绕智能家居安全方面做相应地单品,并接入自己的云服务平台,使不同的单品之间能够联动、协同配合。
我们知道小团队做硬件产品,一定会碰到各种各样的困难。对于初创型小团队来说,他们怎么解决做产品之初的问题呢?我们来看看云丁网络创始人兼 CTO 张东胜与雷锋网(公众号:雷锋网)的分享。
硬件成员
团队主要成员来自前百度硬件团队,创始人陈彬曾在百度担任智能家居负责人,而张东胜则是百度可穿戴项目技术负责人,他们比较擅长产品、云服务和软件方面的工作,虽然在硬件方面有一些积累,但是相对于前者来说,仍是一块短板。直到后来团队加入了一位硬件 VP,他们在硬件方面的实力才大大提升。
在代工厂方面,对于初创公司来说,找到能力匹配的代工厂很重要。小代工厂可能能力不足,大代工厂不一定有意愿与初创公司合作。丁盯团队在此期间在深圳并没有找到合适的代工厂,最后是先找到一位资深的供应链负责人才把这一环补上来。
合适的代工厂
有一个负责供应链的人去找代工厂可能会事半功倍,对供应链不熟悉的人去找代工厂,很难评估它是否匹配、是否有意愿合作以及是否有相应地能力。
由于是初创公司,对代工厂来说什么时候看到订单是未知的,这也是他们担心的因素之一。所以丁盯团队的做法是快速拿出产品并进行小批量生产来取得对方的信任,通过快速上量给对方信心。丁盯门磁就是从去年 5 月初立项到之后 11 月份开始批量发货。
观念的磨合
如果设计或产品定义超出代工厂的认知范围,对方在短期内又没法实现,这时候会结合工厂给出的建议,对产品定义作出调整。
在深圳的供应链团队会负责与工厂打交道,做品质以及生产流程的监控,而代工厂由于技术能力有限,在执行层面会多一些。生产过程中的品质管理、流程把控由丁盯团队主导,同时也会开发测试软件给代工厂进行小批量试产,并对工人进行培训,从工厂得到反馈并做调整。
遇到的「坑」
做门磁的时候团队还不成熟。在供应链负责人加入之前也没有生产方面的经验,做工业设计、机械设计的时候,只考虑用户体验,对生产这一环节的关注不够多。
所以造成在开模具的时候遇到一些问题,比如遇到火花纹、缩水的问题。于是丁盯团队又重新对产品进行设计和拆模处理,最后将一套模具拆成两套模具才把问题解决。同时为了保证门磁的薄度,又反复修改电路版,尽量让每个器件都是最优布局。这个过程花费的时间最多,前后一共开了五套模具。
像富士康等这样大的代工厂,他们在生产方面有生产工程师,如果遇到生产方面的问题他们能在工厂当即把问题解决。丁盯团队的代工厂相对来说比较小,人员配备并不完整,唯一的做法是只能配合他们生产,遇到问题需要自己解决或找更专业人士寻求帮助。
产品转型:从门磁到门锁
在今年,丁盯团队将产品的重心放在智能门锁上。这是因为 B 端的需求更加明确,丁盯门锁能够帮助他们解决管理效率、成本、钥匙的维护成本和传递成本等问题。
门磁是单品,而门锁是一套系统,内置了触摸、蓝牙、Zigbee 等芯片。此外还有一个网关,相当于是连接云服务的中转站,其中内置了 Zigbee 芯片,能将家中所有门锁组成一个网络。
「门磁可以看成是一个『班』,负责信息的上报,代码少于两万行;而门锁可以看做是一个『团』,支持远程实时命令下发,加上一个运行 Linux 系统的网关,其中的代码超过 20 万行。」张东胜通过量化的描述告诉雷锋网。
如何保障「安全」
以「安全」为核心的智能家居产品,安全是最先考虑的因素。
产品定义上:防撬报警、超 B 级的锁芯、加入多种传感器;
架构设计上:使用 Zigbee,网关和云服务器都使用了 SSL 加密协议;与百度云安全达成合作;
功能策略上:不支持远程开门,只支持远程授权。
目前市面上的开门方式有密码(按键或触摸屏)、刷卡、手机蓝牙、NFC、指纹以及远程开门。丁盯门锁采用的是密码、指纹和蓝牙的方式开锁,手机蓝牙开门作为丁盯门锁的一个亮点,它能提高 App 的使用频率并提供更多入口。在产品体验上,他们在面板和设计上做了创新,用户能自行安装门锁。
后记
智能家居行业还是一片蓝海,而国内的门锁市场还较为空白。作为一个初创团队,他们考虑到避免与大公司正面竞争,从而选择了从垂直细分的产品切入,与大公司差异化竞争。当然,功能单一的产品也更容易做透、做精。此前雷锋网报道的 Nut 防丢贴片就是这样一个例子。
目前丁盯团队已经先后获得联想之星、乐视、美的等超过两千万人民币的融资,此外还获得了来自百度云安全方面的支持。从产品销售角度上看,他们可以获得来自乐视和美的在渠道上的资源,这或许是其他竞争对手或缺的。
对话产品家,发现隐藏在产品背后的匠心
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