如果来吐槽智能硬件特别是可穿戴产品最不爽的事情，我想 “跳票”应该是最靠前的选项之一。特别是像众筹项目上，用户付了钱却被一次又一次延期。在雷锋网(公众号：雷锋网)在昨天举办的锋会 | 可穿戴专场上，几位圆桌嘉宾深度探讨了这个话题：产品跳票了，听谁？怎么办？
首先从“跳票”这个词说起，从前这个词儿其实并不流行的，大公司们出产品都是发布时才宣传，研发阶段的传闻一向不理会，因此”跳票“这事儿很少几率出现。小公司则不受关注，你延期就延期呗，就那么些感兴趣的人稍稍有留意吧。所以在这么多年里，“跳票”大都在重度游戏领域，最具代表性的是《Doom》系列，Doom 3、Doom 4在各平台累计经年、不停的延期发布，让人为之惊叹。
这个词最近开始流行起来，还是因为在全球蓬勃成长的智能设备行业。智能设备有些像游戏行业，都希望能打造顶级的用户体验，但奈何技术太难搞定。inWatch的陈默认为，跳票就是一个技术和设计相互妥协的过程，到底是追求完美去死扛技术，还是尽早上市削减功能、更改设计？这要看具体的技术能力，要是一定没法做到，那就需要砍掉部分的“不可实现”；要是功能、设计上砍无可砍，也只能暂停掉项目。他透露inWatch 就曾经因此纠结过，几度修改设计方案。
“我们以用户为主导。”，GD可穿戴智能包的李璐表示。他们在产品的研发阶段就让用户进来参与，以用户体验为主导。如果技术和市场开始有冲突，那么用户投票便是评判标准。我想这也是李璐产品“智能包”的特殊性，以充电为例，它需要针对每款手机机型做适配，某群用户声音大可能就说明这款适配包很大程度会受欢迎。
视觉中国的雷海波老师则把“设计”放到了一个新的高度，他认为“设计师”应该主导整个产品。海波老师是以结果来推出过程，他举了inWatch、小米、苹果等几家成功公司例子，设计师都是其联合创始人。而据说在硅谷做可穿戴创业，投资人也会以这个条件来作为核心衡量因素之一。
因为设计师不单只有产品设计能力，还有一种“消费者洞察”的设计思维，也就是能抓用户痛点，这才是他们的制胜法宝。
不过跳票、被用户吐槽这些事，也不是所有公司都有资格的。可穿戴资深玩家Tom 就表示：“被吐槽，说明你们这个产品还有人关注。”
大家还讨论了面对跳票被吐槽的三大法宝。一是让用户吐无可吐，是的，这是苹果；二是公测，嗯，小米的制胜法宝；三是挺住，好吧，一大片公司中枪。在朋友圈里，一位朋友就说起：“讨论可穿戴产品的跳票问题，某公司缺席。”啊，手表界的跳票天王。
最后以Tom 的话作为结束部分，“跳票最终所影响的，还是企业生存问题。这时这家公司什么部分最强，就是它来做主导，这是现实。”一家硬件创业公司，要想更好的成长，最好创业之初就能平衡下各方面的能力。设计、技术、供应链、营销、市场，哪一部分缺失，在以后成长都是非常痛苦的事情。跳票只是一小部分而已。
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