日前，2021年度第十一届吴文俊人工智能科学技术奖的获奖名单在官网公示，这份被誉为“中国智能科学技术最高奖“的榜单由此揭晓。
除了中科院、清华大学、国防科技大学、同济大学、中南大学、电子科技大学、西北工业大学等科研机构和高校纷纷上榜外，值得注意的是，来自深圳的平安系金融科技公司——金融壹账通凭借其建设的“普惠金融人工智能开放平台”，一举获得2021年第十一届吴文俊人工智能科技进步奖。
央行副行长刘桂平日前在《中国金融》刊文指出，数字普惠金融服务平台建设成为试验区改革创新的重要抓手，通过金融科技的运用有效破解信息不对称难题、扩大了金融服务半径、降低了金融服务成本。
以汇聚普惠授信、信用信息、金融服务、风险防控等于一体的数字普惠金融服务平台建设，将为全国普惠金融的深入改革积累更多可复制、可推广的先进经验，AI的光芒在普惠金融的疆域上愈发亮眼。
摘得中国智能科学技术最高奖
在人工智能、区块链、云计算等数字力量的助力下，普惠金融的建设迎来了其高光时刻。
近日央行发布的《金融科技发展规划（2022-2025）》中提到，“要坚持‘数字驱动、智慧为民、绿色低碳、公平普惠’的发展原则”、“为人民群众提供更加普惠、绿色、人性化的数字金融服务”。随着我国金融科技要从“立柱架梁”全面迈入“积厚成势”的新阶段，如何为广大人民群众提供更加普惠、绿色、人性化的数字金融服务，已成为行业重点关注的议题。
此次，金融壹账通承建的“普惠金融人工智能开放平台”，一举斩获“吴文俊人工智能科学技术奖”——科技进步奖（企业创新工程项目）。这意味着，我国人工智能技术在普惠金融场景的落地应用取得了突破性的进展，进一步成为普惠金融稳步发展的新动力引擎。
“吴文俊人工智能科学技术奖”由中国人工智能学会2011年发起主办，首届国家最高科学技术奖获得者、中国科学院院士吴文俊的支持，是中国历史上第一次以“人工智能”命名的奖项，被誉为“中国智能科学技术最高奖”。
作为中国智能科学研究的开拓者和领军人，吴文俊可谓是全球人工智能的先驱者之一。美国人工智能协会前主席W.Bledsoe曾主动写信给中国主管科技的领导人，称赞“吴关于平面几何定理自动证明的工作是一流的，他使得中国在该领域进入国际领先地位。”
可以说，能入选“吴文俊人工智能科学技术奖”的荣誉殿堂，则代表着个人或机构的AI技术在全国乃至全球所取得的巅峰成就。2021年吴文俊人工智能科学技术奖初评通过项目共计68项，包括了杰出贡献奖、自然科学奖、技术发明奖、科技进步奖等。科技进步奖的设立初衷是鼓励企业通过人工智能的技术创新，赋能业务，从而带动整个社会经济的运行效率。
详解“普惠金融人工智能开放平台”
回溯至2019年，中国平安成为获批建设国家新一代人工智能开放创新平台（普惠金融）的唯一一家金融机构。作为平安集团“金融+科技”双驱动战略的重要承载者，金融壹账通担纲该普惠金融平台的牵头建设，以加快AI+金融关键共性技术的突破，推动AI创新的产业升级和普惠金融行业生态链的发展。
近10年，人工智能赛道可谓方兴未艾，但真正把AI应用于金融场景的落地，并没有想象中那么容易。普惠金融人工智能开放平台负责人、金融壹账通加马人工智能研究院总工程师徐亮所指出，当前大量的数据分析、计算等任务被金融行业AI系统承担，金融机构运行成本则受到人工智能应用性能的影响。
“但目前行业大量通用测试基准并不能满足AI金融应用的需求。要利用AI赋能金融机构提升效率、降低成本的关键，是需要建立基于金融行业的人工智能性能测试基准，为系统优化、降本增效提供依据，在行业标准制定、效能转化等方面通过真正的技术创新赋能行业应用的落地。”徐亮表示。
人工智能应用的运行效率，是影响金融行业整体运行效率的决定性因素之一。那么，由金融壹账通牵头建设的“普惠金融人工智能开放平台”缘何能获得中国智能科学技术最高奖？其内核包括了哪些AI技术和应用、在助力普惠金融方面发挥了怎样的价值？
据介绍，“普惠金融人工智能开放平台”由四个“核心算法引擎”驱动，分别是多模态情绪理解引擎、OCR识别引擎、文本处理引擎、对话语义理解引擎。这四大引擎，分别对应人工智能在普惠金融场景中的四种能力——分别是读懂人的微表情&语音情绪&对话文本情绪、读懂图片的文字信息、读懂文本信息和场景抽取信息、读懂对话场景的语义。
作为金融领域AI创新研发应用和生态打造的标杆企业之一，金融壹账通在承建该平台的时候尤其聚焦三个方面的优化与提升，在徐亮看来，其最大的特点就是“快、准、稳”。
第一，所谓“快”——平台核心算法智能引擎对信息的读取处理和反馈速度。如文本处理引擎支持金融壹账通智能投研平台的智慧审单与投行承做系统，使得审核效率提高150%，降低60%人力成本，2020年全年处理审单材料480万次。
第二，所谓“准”—— 在实验测试集上，多模态情绪理解引擎的情绪识别准确率高达95.1%，该系统亦被应用于普惠贷款反欺诈和保险代理人面试等场景，获得客户和业内的广泛认可；
此外，该平台基于对话文本的情绪分类系统，自动检测业务对话文本中蕴含的16种细粒度情绪特征，识别对话隐含情绪，平均分类准确率达92.5%；基于语音信号和深度学习的情绪识别系统，在二分类业务上平均识别准确率达92.1%，达到业界领先水平，系统应用于金融壹账通智慧语音平台，在智能外呼机器人场景中，辅助感知客户的情绪变化，减少人工投诉的同时，能够找到业务突破口。
第三，所谓“稳”——如果说快是速度、准是精度，稳更多指向的则是效能转化。在实践中，对话语义理解引擎在金融对话场景数据上准确率达95%，为业界领先水平；该引擎支持的金融壹账通智慧语音平台，灵活为客服、电销、推送等业务快速搭建高质量对话解析模板，帮助一家城商行实现近20万长尾客户触达，有效激活了近70%的存量客户，意向客户中超过50%客户进入实际销售环节，整体运营成本降低75%，人均产能提升5倍。
竞速“大中台”
“普惠金融人工智能开放平台”上榜本届吴文俊人工智能科学技术奖，不仅是对金融壹账通、更是对我国普惠金融视野有着里程碑式的意义，其背后正是金融壹账通在科技创新上厚积薄发的硕果。
平台承建负责人、金融壹账通加马人工智能研究院（Gamma Lab）的总工程师徐亮，被《麻省理工科技评论》评为“全球35岁以下科技创新35人”，Gamma Lab团队更吸纳了来自牛津、清华、浙大、上海交大等全球名校的人工智能专家加入，拥有数百项技术专利申请，更获在微表情识别、OCR识别、文本信息抽取、机器阅读理解、对话语义理解等领域斩获了多项世界竞赛冠军。
谈及平安集团携金融壹账通建设“普惠金融人工智能开放平台”的初衷，徐亮表示，“关于AI提升金融普惠性的做法，过去技术团队通过敲代码的方式、解决特定业务场景或流程问题；但伴随着业务需求、应用场景的层出不迭，这种模式是难以为继的。行业亟待需要一个‘大中台’---通过更灵活的中台配置和组件，让不会写代码的业务团队也可以迅速配置出来所需的解决方案。”
国家级平台的搭建，对金融科技公司有着极高的要求：既要对金融数字化转型有着深入洞察和长期的合作经验；更要求公司科技水平走在行业前列，以确保全平台运转的稳定性、兼容性和迭代能力。正是在如此严格的层层核定下，平安集团携金融壹账通最终突围而出，一举被选中成为该平台的建设牵头方。
在服务金融机构方面，金融壹账通与众多金融机构走过了数字化转型的初始攻坚阶段，积累了大量的一手业务经验，伴随着对行业转型的洞察日趋深入，金融壹账通因势而变确立“一体两翼”的新五年战略——以服务金融机构数字化转型为“一体”，以构建政府监管、企业数字生态和拓展境外市场为“两翼”，有效满足行业数字化转型、中台化整合、云端化基建、数字普惠金融等发展需求。
在领先科技引领方面，截至2021年12月31日，金融壹账通的全球专利申请累计5652件，其中境外专利申请1525件。连续4年进入IDC FinTech全球百强榜单，2021年度排名更上升至第59位；先后斩获BAI全球创新大奖、OMG微表情竞赛第一名、毕马威“2020中国领先金融科技50企业”、福布斯2021年全球区块链50强等59项国际专业大奖，并获得CMMI5国际认证。
展望AI未来的发展趋势，在徐亮看来，2022年人工智能技术创新有望继续取得突破、产业发展基础持续夯实；同时，人工智能将和实体经济进一步深度融合——金融、制造、通讯、医疗、民生等领域涌现更多的智能化应用，创新智能转化为经济高质量发展的动能，数字经济规模继续发展壮大。
“金融壹账通正携手平安集团以及整个生态产业链上的各方（金融机构、政府监管、高校院所等），匹配最好的研发资源和研发团队、以最领先的技术赋能普惠金融业务场景的全面落地，打造人工智能开放创新平台为普惠金融的提质增效打造高质量发展新引擎。”徐亮表示。
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