自从苹果三年前将Siri推向消费者,语音助手一直苦逼地承担着来自全世界的调戏。初衷原本是为了帮助用户高效地处理日常事务,结果却沦为了靠拆穿人工智能的假象,来逗乐用户的笑柄。
按理说,一切披着人工智能外衣的语音助手都应该拖出去枪毙了。可是在国内,语音助手却有愈演愈烈之势。在与虫洞语音助手创始人俞志晨的交流中,我们一起来看看这究竟是怎样的一个江湖。
谁在乐此不彼地调戏语音助手?
虫洞作为国内市场份额最大的语音助手,目前坐拥3500万用户。当被问及究竟有谁那么无聊,没玩没了地调戏语音助手时,俞志晨告诉我们,两类人——小孩和老人。
小孩的好奇心有时候让成年人很尴尬,同时社会现状实际也是许多小孩缺少陪伴。智商约等于7岁的语音助手对成人来说的确是太弱智,可是对小孩来说,语音助手是一个永远在场的小伙伴。难得的是,这个小伙伴还什么都知道,怎样都不烦。
看个喜羊羊与灰太狼,秒秒钟就找出来了。俞志晨说,在他们的用户里一些小孩每天花在语音助手上的时间能达到1~2个小时,节假日更甚。至于老年人,秘诀两个字——简单。最大限度地降低智能机的交互成本,儿女们再也不用担心爸爸妈妈不会用手机地图和大众点评了。
那么问题来了
语音助手从C端盈利的最后一公里在哪里?小孩和老人可不这么会折腾,最能带来受益的用户反而是那些80、90(喜)当爹妈的同学。据俞志晨说,活跃在虫洞语音助手上的消费者,主要还是三四线城市的年轻用户,俗称“屌丝”。
屌丝经济的成功,令所有人不敢再漠视这群人的存在。对他们来说,接受互联网产物不存在任何学习门槛。他们在乎的也不是科技是否智能得一塌糊涂。当他们接触到新的事物,简单的感受就能让他们对一款产品很快做出判断。
农村包围城市是怎么做到的?
关于语音助手的推广是个急需落地的问题。好歹也算前沿科技,但它的实际用户却出乎我们的意料,并不是极客和主流人群那么简单。
俞志晨表示虫洞去年还有做一些线下的推广, 他们会到三四线城市的年轻人群中去。这样做效果虽有,但效率太低,目前他们已经暂时停止了这样的线下推广。
线上的传统渠道虫洞经营得很好,尤其是那个不转不是中国人的QQ空间,为虫洞带来了大量的重度用户。笔者不禁发问,这样积累的用户能给语音助手带来实际的价值么?
盈利才是硬道理
俞志晨告诉我们在他们现在的营收里:为传统厂商提供语音技术的支持占到了总营收的大约75%,其实更值得玩味的是另外的25%,主要来自语音助手中整合的各种服务,比如大众点评或是淘宝的购物。
怎么将看上去很美的用户数转换成真金白银?这是个严肃而永恒的话题。老人和孩子的消费能力就别去指望了。那些年轻人用虫洞在做什么?俞志晨表示购物、游戏、彩票是目前最成熟带来服务分成的领域。和其他语言助手不同,虫洞在交互的过程中有一个搜索推荐。俞志晨告诉我们仅仅搜索推荐一栏能增加大约30%到40%的原有流量。
关于现在,关于未来
人工智能是个被玩坏的概念,怎么用现有的技术做出令人惊艳的产品?从始至终俞志晨没有表露出科技圈惯有的傲娇。
不过谁也无法阻止笔者在往后那么多个寂寞的夜晚,继续无聊的调戏语音助手,直到哪天语音交互能够以假乱真,大家就可以一起愉快的玩耍了。
雷锋网原创文章,未经授权禁止转载。详情见转载须知。