借用第二届世界互联网大会上的主题,“人类先后经历了农业革命、工业革命、信息革命。每一次产业技术革命,都给人类生产生活带来巨大而深刻的影响。”现在,我们正处于以互联网为代表的信息技术革命时代,尤其是移动互联网领域。
之所以称之为“革命”,因为这是一个全新的互联网平台产业。在“传统+互联网”的模式探索中,如何打造传统企业的互联网生态是重中之重。
在我所了解的企业中,湖南中烟很巧妙地搭上了这趟互联网革命的“顺风车”。
【二维扫码平台成湖南中烟互联网+的超级入口】
二维码,其实是重新构建用户与企业关系的桥梁。过去,用户只是消费者,现在,用户有了更多自主权。
这种自主权,需要更多互动性引导,有些是功能性的,有些是趣味性的,或者其他类型。不能简单粗暴地理解为,二维码平台经济,就是把二维码贴在商品身上。
湖南中烟选择“橙信”二维码服务平台,是看中了平台想要传达的“诚信”二字,这也是严肃的国有企业的传统之处。但在平台的本质上,则可以简单概括为“扫码辨真伪,享增值服务”,通过这种趣味和功能性引导,作为湖南中烟互联网+战略落地的超级入口,烟盒二维码成为一个更开放、更全面、更分享的平台和入口。
一包烟盒上的二维码,明确地告诉消费者两件事:扫码辨别真伪,扫码成为平台用户有更多附加服务。
中烟此次联手“橙信二维码”,打开了未来行业的新格局。一方面,它鼓励了经销商合法经营,诚信经营。同时,这种互信用机制,真正实现了产品与消费者零距离。同时,“橙信二维码”除了验“真”以外,更多的“对话”通道也因为平台的建立就此达成。可参与、可抽奖、可评定、可分享,带来更多的商业可能。
二维码实现了跨界合作的无缝对接,对于中烟的烟盒二维码来说,跨的还是“大界”。目前,网易、国美、友阿、兴业银行、驴妈妈旅游、同城旅游、唯风尚等多家企业已经通过橙信二维码平台为中烟消费者们提供了丰富的优惠。
换句话说,对于消费者一个扫码的轻微举动,可能获得华住集团提供的249元酒店优惠券,也可能获得友阿海外购提供的66元礼包,或者网易游戏提供的50元新手礼包,当然,还可能获得1万元的同城旅游大礼包。
【烟盒上的二维码构建全新商业模式】
二维码经济在互联网大环境下有着广泛的应用前景,它既可以成为联通移动互联网和物联网的入口和桥梁,又可以成为提供信息、用户互动、产品购买等所有行为的载体,还有可能成为将来所有物品的唯一身份ID,成为无处不在的应用。
二维码经济大时代的到来,将助力湖南中烟构建全新的商业模式,在未来,与橙信二维码服务平台的合作,将给湖南中烟至少将带来四个方面的巨大改变:
第一,它是强大的入口导流工具,湖南中烟可以利用用户的扫码验真行为,收获数量巨大的用户信息,据目前的数据统计表明,湖南中烟拥有超过3亿的吸烟用户,并有超过500万个烟草零售业用户。二维码平台的入口功能就是可以让湖南中烟回收用户大数据,用以辅助决策生产、销售、渠道、客户服务、企业形象、公益宣传等方面的业务发展。
第二,利用实体商品的二维码入口,湖南中烟可以整合用户与线下零售业者,打造一个百亿收入和亿级用户的电商平台和O2O平台。
第三,二维码平台可以成为一个在PC、M、H5、IOS、Android等多端共存的完善产品,通过提供扫码验证、用户管理、客户管理、积分管理等基础功能,完成精准的广告投放系统,为相应各方提供服务和实现商业价值,并且通过积分、打折、返利、金融理财服务等营销手段网络吸烟者和零售业者。
第四,基于扫码行为所带来的庞大用户数量和用户持续扫码行为及二维码平台上产生的积分、抽奖、兑换等行为积累的海量数据,都可以成为广告主扩大宣传效果的依据。
产品二维码作为湖南中烟互联网+转型的战略级项目,不仅帮助湖南中烟构建了全新的客户服务模式,更是其品牌战略的集中体现,与橙信二维码的合作已经成为湖南中烟新的战略抓手,在互联网经济大趋势下,开始开辟一片崭新的天地。
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