本周五,国内领先的“互联网+”云平台服务商——“互联在线”在江苏省成立运营服务中心,是互联在线三个中心之一,其位于盐城大数据产业园,互联在线大厦在当天开始投入正式运营。
回溯互联在线的历史,这是一家成立于2006年的公司。早期的定位一直是面向企业的SaaS平台服务商;到2013年初,公司布局移动互联网企业级市场战略,以中小企业为中心,提供"微信+、O2O+、APP+”的PaaS自助云平台服务。
而继深圳总部之后,互联在线还于2015年04月在杭州成立了商务中心。COO李正旺告诉我们:到今天,他们已经在服务近百万的中小企业及商家。
传统企业的互联网化势不可挡
李正旺告诉我们:过去几年里,2013年为PaaS平台研发年,2014年品牌塑造年,2015年渠道建设年,2016年将会是产品应用服务年,也是建立运营中心的目的。让客户更好地应用移动工具营销及管理,让更多的中小企业更好的服务客户及快速提升商业模式。随着O2O等互联网+的创业方向也进入高潮,他们同样感受到业务的飞速发展。
对传统企业来说,与O2O等互联网+服务结合有几个优势:
相比传统线下的商品和服务,它能为用户提供更好的体验;
企业在线上的场景中可以获取更多的用户,提高用户多次消费;
消费者在线上成为企业的用户,企业通过工具可以对平台上的数据进行分析,优化运营策略。
由此,2016年,传统企业尤其是中小企业的互联网化需求依然会加速增长。
落户江苏的价值
落户江苏盐城之后,位于大数据产业园的互联在线大厦将成为公司面向全国的客户服务中心,支持华东地区的运营服务,同时开拓江苏的市场。
李正旺在采访中谈到,这次落户盐城,一方面得到了大数据产业园在政策上的大力支持(盐城的大数据产业园也是国内为数不多将大数据云计算立项为重点产业的区域,另一个在贵阳);另一方面江苏本身是一片宝地,其经济繁荣孵化出的商家和企业数量几乎不低于北上广深。
复盘O2O创业潮
2015年初到2015年中,国内的O2O创业进入高潮。
“凡是把线上线下连接的点子都被人拿来创业,这些项目也都很容易获得投资。
但部分项目并没有体现O2O的本质,也没有找准项目的核心价值。
相当数量的项目在经历烧钱之后半途而废。这就是我们常说的O2O寒潮。”
李正旺这么回忆。
“尽管如此,O2O(或者叫互联网化)还是传统企业转型中势在必行的过程,尤其对服务型和销售型的企业和商家,一定还会结合O2O。”
李继续补充道,因为O2O本身能为产品和服务带来的优势不变。
同时,2015年大的O2O平台如美团、饿了么等的绝对优势形成,但如历史上百度、阿里等流量平台一样,企业商家在流量平台上的运营成本将越来越高,商家需要在自己的线上平台沉淀用户和数据,而这就需要通过自有线上平台的建立或者与大平台的接入来完成(比如微信+)。
“互联网+”行业的竞争
互联在线所在的“互联网+服务”行业本身的竞争正变得激烈,丰富的行业机会也使得服务商们层出不穷。
关于竞争,李正旺总结他们有3个优势:
思维或者经验。深耕企业级市场十年,他们对企业需求有深入理解,也明白传统企业和商家的痛点,提供专业的落地解决方案,这叫企业级市场基因。
技术积累。因为技术框架成熟,无论微信+、O2O还是APP,企业、商户能快速用上需要的产品。
庞大的服务团队。他们不仅面向客户提供技术和产品,也提供后续全方位的运营服务。同时江苏运营服务中心的成立,将面对全国市场提供服务。
互联在线计划今年在江苏拓展20万企业用户,并为平台上的100万来家中小企业用户提供服务支持。
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